2013年4月7日 星期日

昨晚去拉麵店用餐時,店員誤送了隔壁桌的餐點。客人點的是麻辣拉麵,店員送上的卻是味增拉麵。就在店員一臉疑惑且遲疑間,店長趕忙來賠不是,並跟店員強調根據麵牌送餐的重要性。

所謂「麵牌」,是客人先結帳時,結帳人員所給客人的一塊小方牌,上面寫著客人所點的餐點。

就在店長跟隔壁桌客人陪完不是後兩、三分鐘,他走來我們這桌,問我是否有麵牌。當然我是沒有的。店長只好拿著點菜紀錄逐一與我確認。

事後,我突然想到,剛剛幫我結帳的就是店長,沒給我麵牌的也是店長呀!

這印證一個常見的現象︰平常正義凜然要求大家遵守紀律的人,往往是破壞紀律的人。

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